Ransomware: 8 passos para proteger sua empresa

Olá, tudo bem?

Preciso falar com você sobre Ransomware.

Atendemos diariamente ocorrências deste tipo de ataque em nossa central de atendimento. Na maioria dos casos, o cliente está em desespero necessitando da restauração urgente dos dados, sem se preocupar com a origem do ataque e de uma futura proteção.

Sei que já existe muita informação publicada sobre isso, mas observo que são informações oportunistas, baseadas em vendas de produtos, aproveitando-se do desespero do cliente.

Quanto a isto, tenho uma visão conservadora: SEGURANÇA NÃO PODE SER SIMPLESMENTE BASEADA EM PRODUTO. SEGURANÇA É PROCESSO. UM PROCESSO CONTÍNUO DE PREVENÇÃO, DETECÇÃO, RESPOSTA E MONITORAMENTO. 

Portanto, escrevi este artigo da maneira mais objetiva possível. Confira!

O que é o Ransomware?

O Ransomware, ou sequestro virtual de equipamento, é uma técnica cada vez mais utilizada pelos cibercriminosos para extrair dinheiro de suas vítimas. Em geral, o golpe restringe o acesso ao sistema infectado e cobra o valor de “resgate” para que o acesso possa ser restabelecido.

Assim que a infecção pelo Ransomware acontece, o proprietário do equipamento afetado recebe um contato por e-mail, no qual o criminoso virtual pede o pagamento de resgate, em valores que variam conforme a informação sequestrada e, geralmente, pagos na moeda virtual bitcoin, já que isso prejudica qualquer tentativa de rastreamento e localização dos responsáveis pelo golpe.

Empresas infectadas com Ransomware estão sujeitas a diversos problemas que vão desde a perda total de dados –  quando ela não possui um backup de informações ou o mesmo não está atualizado – ou até mesmo interrupção dos serviços desempenhados pela empresa, as vezes as informações são tão importantes que a perda delas podem prejudicar até o atendimento aos clientes.

Sem encontrar alternativa para ter de volta dados importantes, o usuário se vê obrigado a realizar o pagamento, o que pode demorar, especialmente se não houver familiaridade com o bitcoin. Assim que o criminoso recebe o valor exigido, ele libera o seu acesso ou não, já que estamos lidando com criminosos.

Mas como todo resgate, é preciso considerar a possibilidade de novo bloqueio ocorrer. Ou seja, nessa situação, você e suas informações ficariam à mercê da vontade de um criminoso virtual.

Como se prevenir?

1. Treinamento preventivo dos colaboradores

Uma em cada cinco infecções de Ransomware é provocada pelo descuido ou desconhecimento dos colaboradores, assinala a Openlimits. O treinamento é por isso o primeiro passo a dar, para que todos estejam atentos a possíveis ameaças que possam de algum modo atravessar os sistemas de proteção. Os colaboradores devem ser “instruídos a não abrir anexos de e-mail cuja origem é desconhecida ou suspeita”. A não utilizar os computadores da empresa para acessar conteúdo de entretenimento, etc.  A maioria dos golpes virtuais tem origem nestes ambientes e na ingenuidade do usuário.

Confira algumas formas que um funcionário despreparado pode ser a causa de um ataque causado por hackers na empresa:

  • Mensagens de e-mail, às vezes com simulações de ofertas e em outras com anexos que estão infectados.
  • Senhas fracas, são fáceis de serem quebradas.
  • Notícias sensacionalistas, na maioria das vezes são falsas, ao clicar nelas você pode ser encaminhado para sites nocivos.
  • Links duvidosos, não clique em nada que você perceba que tenha algum endereço estranho diferente dos habituais.
  • Anúncios na web, fique atento as vezes o link é muito parecido com o de uma empresa conhecida, mas não é o real. Verifique antes.

2. Reforce a segurança dos endpoints

Os antivírus tradicionais já não são suficientes para proteger os sistemas de informação das empresas. São imprescindíveis, mas as empresas devem recorrer também a “versões corporativas”. Os produtos gratuitos ou domésticos são ineficientes contra Ransomware. Uma solução corporativa de antivírus pode identificar proativamente arquivos em risco, ameaças de dia zero (0day) ou falhas em aplicações. Tudo isso sem prejudicar o desempenho dos computadores,  oferecendo também um monitoramento completo.

Escolha produtos premiados e que estiverem melhores posicionados nos últimos testes de laboratórios independentes.

É importante também verificar se essas ferramentas de segurança estão ativadas. Não basta ter comprado a licença, mas não utilizá-la de maneira eficiente. É comum encontrar computadores que por algum motivo tiveram suas proteções desativadas e o que era pra ser temporário ficou em definitivo por um descuido do administrador da rede.

3. Utilize um firewall de próxima geração para proteger o perímetro de rede

Um firewall tradicional também é ineficiente. Considere a implantação de um firewall de próxima geração. Esta ferramenta combina camadas de proteção contra ataques a rede e de malware. Além disso, possibilita uma gestão eficiente da política de acesso a Internet (por usuário, grupo, Site, URL, Domínio, Endereçamento IP, Mac, ou aplicação, etc.), com relatórios de navegação, controle de banda e gestão da rede wifi, possibilitando mitigar e bloquear as tentativas de ataques.

4. Realize as atualizações dos sistemas operacionais e demais aplicativos

As atualizações dos sistemas operacionais e demais aplicativos não devem ser ignoradas. Clicar no “Lembrar mais tarde” deixa os seus equipamentos vulneráveis. Você deve aplicar uma política rígida de atualização de todos os sistemas. Existem ferramentas que automatizam a distribuição das atualizações, facilitando assim o trabalho do administrador da rede.

Vale a pena lembrar que as atualizações devem ser testadas previamente antes de serem colocadas nos equipamentos da sua empresa.

5. Controle os acessos aos dados

A limitação do acesso a pastas compartilhadas pode prevenir a propagação do Ransomware. Para facilitar a colaboração, a maioria das empresas utiliza pastas compartilhadas para centralizar o trabalho. Ao limitar acesso, se um departamento for infectado, “o Ransomware irá causar menos danos” à partição do sistema operacional ou as demais pastas compartilhadas da empresas,  devido à falta de permissões administrativas. É importante ajustar as permissões das pastas, limitando o acesso por usuário ou grupo.

6. Use VPN para conexões remotas

Em tempos em que a nossa conexão não é tão confiável como era antes, a criptografia de ponta-a-ponta é uma das melhores formas de proteger as conexões entre computadores e dispositivos móveis.

É comum encontrarmos empresas que utilizam conexões RDP pela Internet sem o mínimo de proteção. 70% dos casos de Ransomware que atendemos todos os dias na NETDEEP são oriundos de quebra de senha por RDP. Os atacantes não tem pressa, utilizam ferramentas de força bruta para a descoberta das senhas dos usuários legítimos.

O ideal é estabelecer um túnel seguro para este tipo de comunicação.

VPN é uma sigla, em inglês, para “Rede Virtual Privada” e que, como o nome diz, funciona criando uma rede de comunicações entre computadores e outros dispositivos que têm acesso restrito a quem tem as credenciais necessárias. Neste tipo de conexão, todo o tráfego é criptografado o que dificulta intrusões.

7. Reforce a autenticação

Para navegar com segurança na internet e evitar que sua conta seja invadida, é importante escolher uma boa senha. A maioria dos usuários utiliza a mesma senha para vários serviços. Assim, se um serviço é comprometido e a senha é vazada, todos os demais serviços podem ser comprometidos.

É importante aplicar na empresa uma política de senhas fortes, com prazo curto para alteração da mesma. Considere também opção de utilizar uma solução de duplo fator de autenticação. 

8. Faça um backup diário

O Backup é a última camada de proteção. Deve ser usado em último caso para a recuperação das informações.

Para evitar que os seus backups sejam também invadidos, opte por uma opção remota de armazenamento (em nuvem). Assim não haverá contato do hacker com as suas informações.

Precisa de ajuda?

A NETDEEP possui tecnologias e serviços de segurança da informação. Se você precisa de ajuda para implementar estes itens entre em contato conosco. Será um prazer lhe auxiliar. Até a próxima!

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Written by André L.R.Ferreira

Diretor da Netdeep Tecnologia. Atua no desenvolvimento de produtos e tecnologias de Segurança da Informação. Possui mais de 15 anos de experiência em consultoria para instituições privadas e públicas.

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